Vous souhaitez renvoyer un article ? Aucun problème !
Vous avez la possibilité de remplacer ou retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas à vos attentes dans les 30 jours qui suivent votre achat sur le site www.mumallday.com.
Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter une copie de votre facture.
Si vous demandé un remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 7 jours.
À noter : Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@mumallday.com.
Si vous souhaitez échanger votre article :envoyez-nous un e-mail à contact@mumallday.com et envoyez-nous votre article à: 5 rue de la blotellière, 37250 Veigné, France.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 5 rue de la Blotellière, 37250 Veigné, France.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, seul le ou les produits seront remboursés, non les frais d’expédition initiaux.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.